DIGITAL-МЕДИА&ИНСТРУМЕНТЫ/Интранет/корпоративная социальная сеть
IBS
Ссылка на проект/Презентация/Досье/
|
АНКЕТА УЧАСТНИКА ПРЕМИИ «DIGITAL COMMUNICATIONS AWARDS» 18 февраля 2025 года, город Москва |
|
|
Анкета заполняется отдельно для каждого проекта в формате DOC. Срок подачи (отправки): до 04 февраля 2025 года email: org@corpmedia.ru +7 (495) 157 56 56 |
|
|
НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ |
|
|
Для представления на сайте и для награды в случае победы |
IBS |
|
WEB-сайт компании |
https://ibs.ru/ |
|
НОМИНАЦИИ, В КОТОРЫХ ВЫДВИГАЕТСЯ ПРОЕКТ (оставьте только те номинации, в которых выдвигается проект, лишние уберите) |
|
|
DIGITAL-МЕДИА&ИНСТРУМЕНТЫ ¨ ¨ Интранет/корпоративная социальная сеть
|
|
|
НАИМЕНОВАНИЕ ПРОЕКТА (точное название проекта, в дальнейшем будет использоваться и для награды в случае победы) |
|
|
Корпоративный портал IBS Life Ролик о проекте: https://vk.com/video-46021382_456239144 |
|
|
Опишите, пожалуйста, в чем заключается достижение, идея |
|
|
Корпоративный портал IBS Life работает на коробочной версии 1C: Битрикс и сегодня объединяет более 4000 сотрудников компании IBS из 200+ городов России. На портале активно используется современные технологии в области ИИ (цифровой помощник на базе генеративной нейросети и ML-модель для прогнозирования выгорания сотрудников). Отдельный блок развития портала – реализация жизненного цикла сотрудника на корпоративном портале: адаптация (онбординг), обучение и развитие, а также аттестация. Портал является прекрасным примером внедрения геймификации: у нас есть «спасибо» для продвижения корпоративных ценностей, магазин и корпоративная валюта, а также достижения (ачивки) за активную корпоративную жизнь и профессиональное развитие. Портал реализует принципы персонализации (пользователи настраивают под себя главную страницу, профиль, подписываются на новости), автоматизации и интеграции основных процессов и систем. Профиль сотрудника развиваем по принципу единого окна: в нем собрана информация обо всем, что важно для сотрудника: его заявки, полис ДМС, справки и копии документов, обучение, KPI на год и так далее. Портал за 2 года кратно увеличил и другие показатели. Например, MAU выросло с 22% до 95%, DAU – с 20% до 52%. |
|
|
Цели и задачи |
|
|
Цель проекта - Создание единого цифрового рабочего места для повышения вовлеченности сотрудников и автоматизации основных процессов Задачи проекта: 1. Снижение затрат компании на консультирование сотрудников за счет создания цифрового помощника на основе LLM-модели 2. Снижение текучести персонала за счет создание системы мониторинга и контроля выгорания сотрудников на основе ML-модели 6. Реализация на портале принципа «Единого окна» для доступа ко всем сервисам и системам компании |
|
|
Результат |
|
|
Задача №1. Достигнутый результат (конкретные качественные и количественные показатели): 1. Точность модели – 82% 2. Система не говорит о факте выгорания, а предсказывает его за 2-3 месяца. 3. Система сочетает «человеческий» подход (16 метрик от HR) и ML-прогнозирование. ML-модель делает прогноз на основе 124 метрик из 10 систем
Задача №2.
После первого этапа: 1. В базе цифрового помощника - более 1300 смысловых документов (это 3.2 Гб информации). Ссылаясь на них, помощник может давать развернутые ответы с указанием источника Скорость генерации ответа не превышает 1,5 секунды. Мы выбрали универсальную модель и подходящую по качеству виртуальную машину.
Задача №3
Посмотреть ролик адаптации На портале реализована система жизненного цикл сотрудника: адаптация, аттестация, обучение и развитие. На примере одной только адаптации мы имеем следующие итоги: 1. в 3 раза снизились фин. затраты на адаптацию за счет экономии времени HR, линейных руководителей и наставников 2. в 4 раза - с четырех месяцев до одного - сократился срок реального «входа» новичка в компанию 3. 1 500+ сотрудников прошли цифровой онбординг за первый год работы системы 4. на 6% - с 16 до 10% - снизилось количество увольнений в период испытательного срока 9 из 10 сотрудников оценивают адаптацию на 5 баллов из 5
Задача №4.
Достигнутый результат (конкретные качественные и количественные показатели): Геймификация на портале состоит из трех элементов: «Спасибо», корпоративный магазин и достижения (ачивки). Далее приводятся итоги за 2023 год. Спасибо
Корпоративный магазин 2. За год сотрудники сделали 1 700+ заказов
Достижения/ачивки
Задача №5. Рост активности на примере новостей: 1. В 10 раз выросло число комментариев к новостям 2. В 5 раз увеличилось количество лайков от сотрудников 3. В 2 раза выросло число просмотров новостей Рост аудитории портала: 1. В 4 раза выросла уникальная ежемесячная аудитория (MAU) портала (с 22% до 96%). 2. В 2,5 раза выросла уникальная ежедневная аудитория (DAU) портала (с 20 до 52%)
Задача №6. Достигнутый результат (конкретные качественные и количественные показатели): 1. На портале создано единое цифровое рабочее место Личный кабинет сотрудника объединяет всю актуальную для него и его родственников информацию: отпуск, ДМС, больничные, обучение, аттестация, заявки на все сервисы компании и управление ими через ЛК 2. Управление сервисами возможно в рамках личного кабинета (профиля), главной страницы портала, а также специального раздела Ежемесячное число посетителей переработанного раздела «Сервисы» выросло на 30%
|
|
|
Сроки реализации |
|
|
С 2022 года по настоящее время
|
|
|
Бюджет проекта |
|
|
11 млн рублей в год |
|
|
Ссылка на проект (обязательно) |
|
|
Портал доступен только сотрудникам компании: https://life.ibs.ru/ Ссылка на информационный ролик о портале: https://vk.com/video-46021382_456239144
|
|
|
Подрядчики |
|
|
Портал развивается своими силами на базе коробочного решения от 1С-Битрикс |
|
100%