Ассоциация директоров по Коммуникациям и корпоративным Медиа России

FAQ

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

1. ВОПРОСЫ ОБ УЧАСТИИ В РЕЙТИНГЕ

Что представляет собой рейтинг, как в него можно попасть и что для этого требуется?

Положение о рейтинге и его методология опубликованы на сайте АКМР www.corpmedia.ru в разделе "Рейтинг" -- просим Вас с ними внимательно ознакомиться (особенно с разделами "Участники рейтинга" и "Порядок проведения рейтинга".

Участие в рейтинге бесплатное?

Участие в рейтинге бесплатно, членам АКМР оно рекомендовано (хотя преимуществ при подведении итогов не дает). Регистрируйтесь на сайте рейтинга http://topcomm.ru, получайте пароль доступа на свой служебный электронный адрес и заполняйте опрос (исследование).

Какие организации могут принимать участие в рейтинге? Влияет ли на участие масштаб бизнеса?

В Положении о рейтинге написано, что участниками рейтинга являются представители "действующих на территории Российской Федерации организаций, (юридических лиц)". В методологии рейтинга (приложение 1 к Положению) также четко указано, что раздел об организации занимает 5% (индекс 0.05) в общем рейтинге, т.е. размер и иные характеристики организации не имеют решающего значения.

Можно ли организациям выдвигать кандидатов? Кому следует выдвигать кандидатов? Следует ли быть "самовыдвиженцем"?

Согласно Положению о рейтинге, опубликованному на сайте АКМР (см. п. 5 "Участники рейтинга"), к непосредственному участию в рейтинге допускаются:

  • руководители высшего звена, отвечающие, в т.ч., за стратегические корпоративные коммуникации и (или) за деятельность департаментов корпоративных коммуникаций, корпоративных отношений, и
  • непосредственно руководители департаментов корпоративных коммуникаций, корпоративных отношений и их структурных подразделений, в т.ч. пресс-служб, подразделений, обеспечивающих внешние коммуникации и связи с общественностью, внутрикорпоративные коммуникации, взаимодействие с органами государственной власти, программы социальной ответственности бизнеса на территории Российской Федерации.

Организация (юридическое лицо) становится участником рейтинга после того, как уполномоченное ею лицо приняло участие в исследовательской части рейтинга путем внесения запрашиваемых данных на сайте http://topcomm.ru.

Таким образом, Вы сами или Ваша организация может принять участие в рейтинге, если Вы сами (лично) или Ваш уполномоченный представитель, владеющий всем необходимым объемом информации, с Вашего ведома и согласия заполнит исследовательскую часть рейтинга на указанном сайте.

Сколько заявок на участие в рейтинге может быть подано от одной организации? Сколько кандидатов от одной и той же организации может принимать участие в рейтинге? В одной номинации или в нескольких номинациях могут быть поданы заявки от одной и той же организации?

Организуя рейтинг, мы предполагали, что в каждой организации (юридическом лице) есть один руководитель высшего звена, отвечающий (исключительно или помимо прочих обязанностей) за стратегические корпоративные коммуникации. На таких руководителей (директоров, вице-президентов, заместителей генерального директора) изначально и был рассчитан наш рейтинг.

Однако, поскольку в ходе его подготовки нам поступали замечания и пожелания также от тех компаний, где такого руководителя высшего звена нет, а департамент либо отдел корпоративных отношений, корпоративных коммуникаций, пресс-служба или иное подобное подразделение (или несколько подразделений в параллели) замыкаются непосредственно на генерального директора, либо где функция в принципе представлена в лице одного человека (директора, менеджера, советника), а департамент отсутствует, мы дополнили Положение о рейтинге (п.6 "Участники рейтинга") возможностью участия для руководителей департаментов и иных подразделений, отвечающих за отдельные направления в области корпоративных отношений и коммуникаций, а также определили, что такие уполномоченные лица могут представлять в рейтинге организацию в целом (т.е. в отсутствие одной конкретной персоналии при наличии наибольшего числа баллов Экспертный совет рейтинга может утвердить победителем не человека, а организацию).

Резюмируем: заявок от одной организации может быть ровно столько, сколько в этой организации руководителей высшего звена (вице-президентов, заместителей генерального директора, директоров), руководителей непосредственно департаментов (подразделений) либо просто руководителей, отвечающих за функциональные направления (дисциплины) в области корпоративных коммуникаций (по нашей терминологии, это внешние коммуникации (связи со СМИ) (Media Relations / Press Office); внутрикорпоративные коммуникации (Internal Communications / Employee Engagement); связи с органами государственной власти (GR); связи с общественностью (PR).

Анкета может быть заполнена только в режиме онлайн?

Исследование может быть заполнено исключительно на сайте http://topcomm.ru (в режиме онлайн), т.к. методология рейтинга предполагает автоматическую (немедленную) калькуляцию баллов при вводе данных и невозможность редактировать ранее введенные версии данных.

 

2. ВОПРОСЫ О НОМИНАЦИЯХ И ПОДВЕДЕНИИ ИТОГОВ РЕЙТИНГА

В чем состоит разница между главной и специальными номинациями?

Главная номинация отражает главную суть рейтинга -- проранжировать конкретные персоналии (в режиме топ-100) лидеров отрасли -- руководителей высшего звена и директоров департаментов по корпоративным коммуникациям и корпоративным отношениям. Специальные номинации были включены в Положении предварительно и ориентировочно (в Положении есть ссылка на то, что их перечень и содержание может меняться по усмотрению Экспертного совета).

Специальные номинации необходимы для того, чтобы, вне основного рейтинга, отранжировать те организации (юридические лица), которые будут принимать участие в отсутствие у них в структуре руководителей высшего звена соответствующего направления, а также те подразделения, которые, в отсутствие единого, консолидированного департамента по корпоративным отношениям и коммуникациям в компании, тем не менее, по своим разделам исследования наберут большее количество баллов по сравнению с остальными.

Пример А: в организации нет руководителя высшего звена, отвечающего за корпоративные коммуникации в целом, есть директор или менеджер по связям с общественностью, подчиняющийся непосредственно генеральному директору (без департамента). Такой участник сможет полноценно заполнить только разделы А (Соискатель), В (Организация), D4 (Public Relations), а также частично D1 (Внешние коммуникации). Соответственно, в разделах C (Департамент), D2 (Внутренние коммуникации), D3 (Связи с органами государственной власти) такой участник баллов не наберет -- по объективным причинам.

Соответственно, в общем рейтинге (автоматической калькуляции) совокупные результаты такого участника будут проигрывать результатам тех участников, которые, в силу всестороннего функционала своих подразделений, смогут заполнить все 7 разделов исследования. Но по одной из специальных номинаций результаты такого участника  будут сравниваться (только по актуальным для него разделам, а не по всем) с результатами аналогичных участников, заполнивших только часть разделов в силу специфики своего функционала.

Пример В: в организации нет руководителя высшего звена, отвечающего за корпоративные коммуникации в целом, есть директор или менеджер по связям органами государственной власти, подчиняющий непосредственно генеральному директору (с департаментом или отделом). Такой участник сможет полноценно заполнить разделы А (Соискатель), В (Организация), C (Департамент), D3 (Связи с органами государственной власти), а также частично D4 (Public Relations). Соответственно, в разделах D1 (Внешние коммуникации) и D2 (Внутренние коммуникации), такой участник баллов не наберет -- по объективным причинам.

Соответственно, в общем рейтинге (автоматической калькуляции) совокупные результаты такого участника будут проигрывать результатам тех участников, которые, в силу всестороннего функционала своих подразделений, смогут заполнить все 7 разделов исследования. Но по одной из специальных номинаций результаты такого участника будут сравниваться (только по актуальным для него разделам, а не по всем) с результатами аналогичных участников, заполнивших только часть разделов в силу специфики своего функционала.

Повторим: согласно Положению о рейтинге (п.7.2 "Экспертный совет") именно Экспертный совет вырабатывает рекомендации об учреждении специальных (функциональных) номинаций и призов, а также определяет победителей в номинациях рейтинга.

Подробнее обо всех разделах исследования и их удельном весе в общей калькуляции баллов можно узнать из Приложения 1 к Положению о рейтинге "Методология рейтинга", размещенного также на сайте АКМР.

На каком этапе заполняющий выбирает номинацию? Кто должен заполнять заявку в номинациях "За эффективную работу…" , "Лучшая организация…", "Лучший департамент…"?

Выбор номинации участниками не предусмотрен. Номинации участникам по итогам исследования предварительно присваивает Оргкомитет, утверждает Экспертный совет. Следовательно, см. выше ответы на вопросы об участии в рейтинге, решайте внутри организации, будет ли от вас несколько участников или один-единственный (и кто он), и в добрый путь!

Можно ли принять участие в голосовании?

Поскольку все полученные в результате исследования данные исчисляются техническим путем и утверждаются специально для этого формируемым Экспертным советом, голосование в рамках проведения рейтинга не предусмотрено (см. п. 7 Положения "Порядок проведения рейтинга").

 

3. ВОПРОСЫ ОТНОСИТЕЛЬНО ЗАПРАШИВАЕМЫХ В ИССЛЕДОВАНИИ ДАННЫХ

Почему в разделе рейтинга А (Соискатель) в вопросе "Ведение преподавательской деятельности (курсы, лекции, мастер-классы), адресованной студентам ВУЗов либо молодым специалистам, повышающим свою квалификацию в области корпоративных коммуникаций либо корпоративных отношений" не предусмотрен вариант ответа "Читаю лекции"?

Если, отвечая на этот вопрос, Вы сразу выбираете вариант "не преподаю", Вы не получаете возможность выбрать другие варианты ответа. Если же Вы выбираете вариант ответа "Выбрать", Вы получаете доступ к четырем вариантам ответа "Постоянно преподаю (веду свой курс / спецкурс) на кафедре ВУЗа", "Читаю лекции по специальности (как приглашенный лектор) не реже 2 раз в месяц", "Даю мастер-классы по специальности не реже 1 раза в квартал", "Являюсь автором бизнес-кейсов по специальности, используемых на практике не реже 1-2 раз в год" и можете выбрать любые из этих вариантов, наиболее точно характеризующие профиль Вашей преподавательской деятельности.

Что имеется ввиду в разделе рейтинга D1 (Внешние коммуникации) в вопросе "Общий (суммарный) охват внешних целевых аудиторий, обеспеченный самым массовым из пресс-мероприятий или иных мероприятий, адресованных внешним целевым аудиториям, обеспеченных функционалом Вашего департамента в 2013 году"?

Вариант А. Из всех мероприятий с участием СМИ, организованных Вашим департаментом в 2013 году и ориентированных на внешнюю аудиторию (пресс-конференции, пресс-завтраки, брифинги, презентации, специальные мероприятия и т.п.), выберите то, которое получило наиболее широкое освещение в СМИ.

С учетом заявленной (декларируемой) либо оценочной аудитории тех СМИ, которые по итогам мероприятия разместили материалы о нем, дайте общую (суммарную) оценку размера аудитории (общее число читателей, телезрителей, радиослушателей), которая таким образом могла получить информацию о Вашем мероприятии.

Эту общую цифру (одну и только по одному мероприятию, получившему наиболее широкое освещение в СМИ из всех, проведенных за год Вашим департаментом) введите в окно ответа на вопрос.

Вариант В. В случае, если функционал Вашего департамента не должен был обеспечивать или в 2013 году не обеспечил проведение мероприятий с участием СМИ, в ответ на данный вопрос рейтинга можно ввести данные о суммарном охвате (общем числе человек) самого масштабного из всех проведенных Вашим департаментом в 2013 году мероприятия, рассчитанного на иные внешние целевые аудитории (бизнес-партнеров компании (дистрибуторов, оптовиков, поставщиков, клиентов), потребителей, ученых, общественных деятелей, бизнес-сообщество (отраслевые мероприятия) и т.п.) – и ввести эту цифру (например, 500, 800, 1000, 5000 человек) в окно ответа на вопрос. 

В разделах рейтинга С (Департамент), D1 (Внешние коммуникации), D2 (Внутренние коммуникации), D3 (Связи с органами государственной власти) в вопросах о годовом бюджете департамента в целом, годовом бюджете на внешние коммуникации, внутрикорпоративные коммуникации, взаимодействие с органами государственной власти, в т.ч. бюджете, направляемом для реализации указанных мероприятий силами подрядных организаций (агентств, консультантов), имеется ли ввиду исключительно бюджет (центр затрат, cost center) департамента (функции) корпоративных отношений, либо ещё и бюджеты (costcenters) других подразделений бизнеса (business units), выделяемые и направляемые на те же цели? Ведь в "матричных" организациях департамент корпоративных коммуникаций может распоряжаться и ими.

Если Вы внимательно читаете формулировки вопросов относительно бюджетов, за исключением вопросов в разделе С (Департамент) "Годовой бюджет Вашего департамента (в руб., включая расходы на персонал (зарплату и льготы), командировочные и представительские расходы, соответствующие закупки материалов и услуг и т.п.)" и "в т.ч. годовые расходы на персонал (зарплату и льготы) Вашего департамента (в руб.)", все они сформулированы таким образом, чтобы получить представление о бюджетах организации в целом (а не только непосредственно департамента или функции корпоративных отношений), выделяемых на те или иные направления работы.

Так, в разделе D1 (Внешние коммуникации) вопросы сформулированы следующим образом: "Годовой бюджет на внешние коммуникации (в руб., включая расходы на организацию внешних и пресс-мероприятий и обслуживание внешних каналов коммуникаций, соответствующие закупки материалов и услуг, за исключением расходов на персонал)" и "в т.ч. бюджет, направляемый для реализации указанных мероприятий силами подрядных организаций (агентств) (в руб., включая расходы на организацию внешних и пресс-мероприятий и обслуживание внешних каналов коммуникаций, соответствующие закупки материалов и услуг и т.п.)". Подобным же образом сформулированы вопросы о бюджетах и в разделах D2 (Внутренние коммуникации) и D3 (Связи с органами государственной власти). Таким образом, речь здесь идет о том, какие бюджеты находятся в Вашем распоряжении для реализации своих функций, вне зависимости от того, на чьи центры затрат они относятся внутри организации.

В разделе D4 (Public Relations) вопрос "Число присвоенных Вашей организации публичных наград и почетных званий, топовых (не ниже топ-50) мест в отраслевых и иных социально значимых рейтингах в 2013 году" касается лишь России или мировых наград тоже?

Авторы рейтинга справедливо полагали, что заполняя графы "Наименование организации" (полное наименование юридического лица) и "Общее число зарубежных стран (рынков сбыта), в которых работают сотрудники организации (обслуживаемые в части корпоративных коммуникаций и корпоративных отношений непосредственно функционалом Вашего департамента)" в разделе В "Организация", участники рейтинга чётко ограничивают масштабы деятельности своей организации, являющейся либо структурным подразделением международной корпорации, либо собственно российской компанией (с возможной сетью подразделений за рубежом), а также географию влияния своего департамента.

Отвечая на вопрос о публичных наградах, званиях и рейтингах, участник представляет данные об эффективности работы своего собственного департамента (функции), поэтому, если такие награды и звания были обеспечены функционалом департамента (функции), находящегося в его непосредственном подчинении или ведении, сведения о них должны быть внесены, независимо от того, получены эти награды и звания организацией были в России, в одной из других стран сбыта, обслуживаемой функционалом Вашего департамента, либо на международном уровне.

Если же в перечень присвоенных наград и званий российского подразделения международной корпорации будут включены известные мировые и международные индексы, рейтинги и награды, заведомо обеспечиваемые функционалом головной функции, такие факты будут представлены на рассмотрение и заключение Экспертного совета (п.7.2. Положения о рейтинге "Экспертный совет").

Поля отмеченные * являются обязательными для заполнения.