С заботой о здоровье сотрудников
Cоветник по здравоохранению «Шелл» Эдуард Геворкян раскрывает секреты здоровья и хорошего настроения своих коллег в интервью журналу «Охрана труда и социальное страхование»...
Cоветник по здравоохранению «Шелл» Эдуард Геворкян раскрывает секреты здоровья и хорошего настроения своих коллег в интервью журналу «Охрана труда и социальное страхование».
В: «Шелл» – концерн, деятельность которого охватывает десятки стран, а количество сотрудников составляет около сотни тысяч человек. Среди них есть и те, чья работа связана со сложными климатическими условиями, профессиональными вредностями. Сохранить работоспособность при этом, наверное, не так просто?
ЭГ: Наша задача, с одной стороны, минимизировать воздействие профессиональных рисков, а с другой - помочь сформировать правильное отношение к себе и к окружающему миру, приобщить к здоровому образу жизни, дать возможность людям в полной мере реализовать тот потенциал, который в них заложен.
В: Все знают, что нужно вести здоровый образ жизни, но на деле мало кто готов изо дня в день придерживаться правил. Каким образом вам удается приобщить сотрудников к спорту, научить правильно питаться?
ЭГ: Мы делаем все, чтобы увлечь коллег этой идеей. Я уверен, что любого человека можно приобщить к здоровому образу жизни – надо лишь «зацепить» его наиболее близкой ему темой. У нас реализуется комплексная программа «Ве well» («Будь здоров»). Программа включает в себя пять основных направлений:
- Think well (позитивное мышление);
- Breathe well (здоровое дыхание);
- Eat well (здоровое питание);
- Sleep well (здоровый сон);
- Move more (активное движение).
По каждому из этих направлений у нас проводятся коммуникационные сессии, реализуются целевые программы. По некоторым из них сформирована политика компании, предоставляются определенные льготы. Так, например, компания частично компенсирует работникам индивидуальные занятия спортом. Кроме того, у нас проводятся командные мероприятия, есть возможность заниматься йогой в офисе после работы.
В дополнение к этому мы реализуем целевые программы. Такие программы помогают вовлекать сотрудников в занятия спортом и фитнесом, формируют в компании соответствующую культуру, способствуют улучшению взаимоотношений в коллективе.
Участники первой программы Global Corporate Challenge получили в подарок шагомеры, чтобы каждый день отслеживать свою двигательную активность. Были сформированы команды, которые соревновались друг с другом и с участниками из других стран и из других компаний. Программа пользовалась популярностью среди сотрудников, мы использовали ее три года.
В следующей программе Move More принципы были примерно такие же, но были задействованы фитнес-трекеры – более совершенные устройства, которые дают возможность контролировать не только количество шагов, но и другие параметры, например, качество сна. Они включают в себя небольшой продуманный алгоритм стимуляции и информационную поддержку. Это дало возможность сформировать группы участников через соответствующие приложения и отслеживать активность команд.
В прошлом году мы попробовали новую программу. Перед участниками была поставлена определенная цель, которой они должны были достигнуть в течение семи недель, если это бег, и одного месяца, если это плавание.
C одной стороны, мы дали возможность сотрудникам обучиться бегу и плаванию под руководством тренеров и продуманной системы подготовки, с другой – поставить цель и достигнуть ее, что очень важно также и для развития у работников лидерских качеств. Кроме того, мы периодически проводим различные промо мероприятия, чтобы дать возможность людям попробовать себя в том или ином виде физической активности и, если понравится, в дальнейшем самостоятельно этим заниматься.
В: Одно из направлений вашей программы – здоровый сон. Интересно узнать об этом и других направлениях поподробнее.
ЭГ: Мы подготовили интересные информационные материалы по гигиене сна, о влиянии сна на производительность труда и личную эффективность. Прерывистый сон, отсутствие бодрости по утрам – повод задуматься и обратиться к специалисту.
Врач может направить на специальное тестирование, в результате которого выяснится причина того или иного нарушения сна. Одни случаи связаны с психологическими проблемами, другие – с физиологическими. Консультация со специалистом по сну включена в программу добровольного медицинского страхования (ДМС). Важно не только выявить проблему, т.е. сделать так, чтобы человек обратил на нее внимание, но и дать возможность решить ее, занявшись лечением.
Программа «Здоровое дыхание» включает в себя борьбу с курением. Каждый год 31 мая, когда отмечается Всемирный день борьбы с курением, мы стараемся обратить внимание коллег на эту проблему. Несколько лет назад в этот день мы дали возможность людям оценить функцию легких с помощью портативных переносных приборов. Потом мы могли направить желающих избавиться от курения на консультацию к аддиктологу, которая тоже включена в ДМС.
Дает свои результаты и программа «Здоровое питание». Если раньше на деловые встречи и конференции у нас чаще заказывали сладости, печенье, сладкие газированные напитки, то теперь отдают предпочтение фруктам, овощам, а газированным напиткам предпочитают простую воду. В производственном комплексе у нас есть своя столовая, где продукты, которые можно отнести к здоровому питанию, специально маркируются.
Конечно, ответственность за свое здоровье лежит на каждом человеке, но мы можем способствовать правильному выбору.
В: Как известно, пусковым механизмом многих заболеваний часто служит стресс. О важности этой проблемы свидетельствует и тема Всемирного дня охраны труда в 2016 г., предложенная МОТ, – «Стресс на рабочем месте: коллективный вызов». У вас в концерне внедрена специальная программа по борьбе со стрессом. Расскажите о ней, пожалуйста.
ЭГ: В концерне внедрены основные принципы профилактики стресса. Осуществляется контроль так называемых организационных факторов, что подразумевает комплексный подход к преобразованиям в компании, обучение руководителей основам управления, использование специальной программы помощи работникам.
Ежегодно проводится анонимный добровольный опрос сотрудников на предмет их удовлетворенности работой, руководством и перспективами работы в компании. Обработка и интерпретация этих данных позволяют косвенно определить уровень стресса и его динамику в том или ином отделе или группе работников.
Понятие стрессоустойчивости неотделимо от образа мышления; оно зависит от физической активности, здорового питания, нормального сна и многих других факторов.
В 2013 г. мы начали внедрять программу по развитию стрессоустойчивости в российском подразделении концерна «Шелл». Методику разработал отдел охраны здоровья концерна на основе рекомендаций Американской психологической ассоциации.
И научные данные, и жизнь показывают, что на одно и то же происшествие или воздействие разные люди реагируют по-разному. В результате исследований были выявлены определенные черты характера, стратегии поведения, которые ассоциировались с лучшим конечным результатом. На основе этого и были сформированы рекомендации профессионалов по развитию стрессоустойчивости, а концерн «Шелл» разработал программу для реализации на рабочих местах.
Программа добровольная, реализуется теми сотрудниками, которые заинтересовались этой темой и готовы донести информацию до своих коллег. Цель программы – способствовать развитию таких навыков поведения, которые помогут справиться со стрессом на работе и в личной жизни.
Обучение строится по принципу «равный – равному»: модератором может стать любой желающий. Для этого нужно пройти специальную короткую, но очень интересную подготовку под руководством инструктора отдела охраны здоровья.
Программа изначально состояла из нескольких модулей. Как правило, каждый модуль состоит из групповых занятий продолжительностью от 40 до 60 мин и посвящен одному из аспектов стрессоустойчивости.
Вот некоторые из них: восприятие перемен как неотъемлемой части нашей жизни; формирование положительной самооценки; умение рассматривать происходящее в перспективе; формирование оптимистического взгляда на мир.
Мы рекомендуем изучать один модуль в месяц на выбор, в любой последовательности; необязательно проходить все модули. Команды могут выбрать те из них, которые считают наиболее полезными. Участники могут составлять гибкий график занятий с учетом задач и интересов своих производственных подразделений. При этом каждый модуль строится таким образом, что его содержание легко переформатировать в зависимости от потребностей участников группы.
В: Каковы результаты внедрения программы развития навыков стрессоустойчивости?
ЭГ: Эта программа концерна «Шелл» была признана одной из лучших корпоративных практик в мире. Программа по борьбе со стрессом реализуется во всех подразделениях концерна во многих странах. В ней уже участвовало более 10 тыс. чел.
Наши исследования показали, что в результате освоения ее модулей повышается удовлетворение от работы, растет доверие к руководителям. Программа оказывает положительное влияние как на личную жизнь сотрудников, так и на производственные показатели компании.
Статья была опубликована в журнале «Охрана труда и социальное страхование»