Аэрофлот перевез группу людей с ограниченными физическими возможностями, которые ранее не могли вылететь в Дюссельдорф
Все пассажиры с ограниченными физическими возможностями, которым ранее было отказано в перевозке рейсом а/к Air Berlin, благополучно добрались до пункта назначения...
8 октября 2012 рейсом Аэрофлота SU2334 Москва — Дюссельдорф была перевезена группа людей с ограниченным физическими возможностями. К перевозке было принято шесть инвалидов-колясочников и семь сопровождающих их лиц. Таким образом, все пассажиры с ограниченными физическими возможностями, которым ранее было отказано в перевозке рейсом а/к Air Berlin, благополучно добрались до пункта назначения.
В Аэрофлоте существуют правила, согласно которым, пассажиров с ограниченными физическими возможностями на рейсе должно быть не больше, чем остальных пассажиров. Пассажиры, нуждающиеся в предоставлении инвалидной коляски, должны за 36 часов уведомить об этом Аэрофлот. Тем не менее, даже если на регистрации от пассажиров поступит такая просьба, сотрудники Аэрофлота их зарегистрируют и предоставят коляски. Более того, если во время полета инвалид-колясочник уведомит старшего бортпроводника о необходимости предоставления ему по прилету коляски, Аэрофлот обязан это сделать.
В ОАО «Аэрофлот» существует единый стандарт обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями, в соответствии с которым, в собственных и агентских офисах и кассах продаж, а также на регистрации рейса инвалиды I и II групп обслуживаются вне очереди. Услуги, предусмотренные стандартом, направлены на обеспечение высокого уровня комфорта, безопасности и являются гарантией стабильности качества продукта ОАО «Аэрофлот». Стандарт обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями Аэрофлота разработан в соответствии с правилами, применяемыми авиаперевозчиками альянса SkyTeam и международными отраслевыми требованиями.
Аэрофлот является социально ориентированной компанией, осуществляет регулярную поддержку социально незащищенных групп населения.
АЭРОФЛОТ — лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 983 пункта в 178 странах. В 2011 году Аэрофлот перевез более 14 млн человек.
Аэрофлот первым из российских перевозчиков вошел в реестр операторов IOSA и постоянно подтверждает этот сертификат. Авиакомпания успешно прошла аудит безопасности наземного обслуживания ISAGO. Обладает единым сертификатом соответствия требованиям стандарта ISO 9001:2008.
Аэрофлот — Генеральный партнер XXII Олимпийских зимних и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи в категории «Пассажирские авиаперевозки».
Аэрофлот располагает одним из самых молодых самолетных парков в Европе, который насчитывает 125 воздушных судов. Аэрофлот базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево. Подробности на сайте www.aeroflot.ru.