Аэрофлот запустил всероссийский конкурс идей по инновационному совершенствованию услуг компании
Для проведения конкурса используется технология краудсорсинга — привлечения творческих сил общества к решению задач бизнеса...
Аэрофлот объявляет о начале всероссийского конкурса идей «ПолетМысли.РФ» по инновационному совершенствованию услуг авиакомпании. Официальное открытие конкурса состоялось 15 января 2015 года на площадке Русско-Британского института управления в Челябинске. Старт проекту дал советник генерального директора Аэрофлота Андрей Полозов-Яблонский.
Для проведения конкурса используется технология краудсорсинга — привлечения творческих сил общества к решению задач бизнеса. На онлайн-платформе www.полетмысли.рф можно опубликовать свои идеи по улучшению сервисов авиакомпании и предложить новые услуги, прежде всего на основе новейших решений и технологий. К участию приглашаются пассажиры Аэрофлота и все интересующиеся деятельностью авиакомпании.
Краудсорсинговое исследование по инновационному развитию сервиса подразделяется на три блока:
1. «Аэрофлот Бонус» (мнения и предложения относительно программы лояльности Аэрофлота): 15 января — 11 марта 2015 г.;
2. Комфортный полет: 16 марта — 14 июня 2015 г.;
3. До и после полета: 18 июня — 18 августа 2015 г.
Авторы лучших идей будут определены экспертным советом по итогам каждого тематического блока. Они получат ценные призы, в том числе увлекательные туры за границу с перелетом по направлению туда — обратно. Так, победителей первого тематического блока ожидают:
Первое место: путешествие на двоих в Вену (перелет экономическим классом и проживание в 4*отеле/4 ночи);
Второе место: суперсовременный планшет-трансформер Microsoft Surface;
Третье место: игровая консоль Microsoft Xbox One. Помимо этого, все авторы идей, одобренных к размещению модераторами, получат сертификаты участника.
По словам генерального директора ОАО «Аэрофлот» Виталия Савельева, краудсорсинговый проект «Полет Мысли» — уникальный конкурс, который открыт для людей всех возрастов и любых профессий. Он позволит каждому пассажиру Аэрофлота, каждому неравнодушному человеку с активной жизненной позицией предложить свои идеи по совершенствованию услуг ведущей российской авиакомпании.
Широкий ассортимент товаров порой невозможно разместить в одном торговом помещении. Для предоставления возможности клиентам ознакомиться со всем ассортиментом целесообразно производство каталогов продукции, в разном оформлении, с разными видами покрытия.
АЭРОФЛОТ — лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 1052 пункта в 177 странах. В 2013 году Аэрофлот перевез 20,9 млн человек, а с учетом авиакомпаний Группы «Аэрофлот» — 31,4 млн.
Аэрофлот в 2014 году в третий раз стал обладателем престижной международной премии SkyTrax World Airline Awards в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы».
Аэрофлот располагает самым молодым самолетным парком в мире (среди крупных авиакомпаний), который насчитывает 150 воздушных судов. Аэрофлот базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево.
Аэрофлот входит в число мировых лидеров по обеспечению безопасности полетов. Коэффициент программы Европейской комиссии SAFA у Аэрофлота соответствует уровню ведущих мировых авиакомпаний.
Аэрофлот первым из российских перевозчиков вошел в реестр операторов IOSA и постоянно подтверждает этот сертификат. Авиакомпания успешно прошла аудит безопасности наземного обслуживания ISAGO. Интегрированная система менеджмента ОАО «Аэрофлот — российские авиалинии» сертифицирована по стандартам ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004.