Третья сессия «Оцифровка коммуникаций - высший пилотаж и ответственность за результаты и импакт» на Конференции АКМР «Роль коммуникаций и корпоративных Медиа в стратегическом управлении компанией 2023».
Вместе с Сергеем Водопетовым, председателем комитета цифровых коммуникаций Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО) и модератором третьей сессии «Оцифровка коммуникаций - высший пилотаж и ответственность за результаты и импакт», эксперты обсудили возможность цифровизации всего комплекса маркетинговых коммуникаций, риски и подводные камни полной диджитализации и ее влияние на отрасль.
Специалисты коммуникационной индустрии могут сыграть критически важную роль в рамках цифровизации российского общества, а также его ускоренной адаптации к инновационным прорывным технологиям, в том числе дополненной и виртуальной реальности, метавселенным, технологии WEB 4.0. Они будут выполнять роль проводников в цифровой мир, помогая и содействуя развитию digital-навыков. В компании «Северсталь», активно используются цифровые интерактивные дашборды для мониторинга реализации и эффективности запущенных маркетинговых кампаний, в том числе и всех их не только онлайн, но и оффлайн элементов, рассказала Татьяна Кондратьева, Начальник управления маркетинговых коммуникаций «Северсталь Менеджмент». Помимо этого, эксперты заявили и об ответственности за цифровую грамотность людей, с которыми ведется коммуникация: чем шире внедрение в практику цифровых коммуникаций, тем больше цифровых навыков получит все общество. Цифровые технологии развивают у людей навыки, необходимые для жизни в будущем. Это и управление беспилотными средствами, и работа с робототехникой, это стратегическое мышление, умение мыслить в критических ситуациях. Специалисты могут приучить пользователя к цифровой грамотности, помочь наработать необходимые навыки. Коммуникационный рынок может и должен этим заниматься, полагает эксперт.
Цифровизация прочно пришла в мир пиара и коммуникаций, отмечает вице-президент по стратегии и развитию КРОС Кирилл Лубнин, так, у специалиста-профессионала целый арсенал систем для мониторинга и анализа каналов коммуникаций, начиная с известных всему рынку сервисов Медиалогия, Brand Analytics и заканчивая узко таргетированными решениями. Специалисты по коммуникациям способны развеять и страхи общества перед рисками цифровизации, в частности, снижение роли человека в экономических процессах и даже безработица. Темпы технологического прогресса ускоряются, это, бесспорно, отмечает Кирилл Лубнин, для сравнения, между появлением арифметической машины Блеза Паскаля и калькулятором, который в 50-х годах прошлого столетия можно сказать, стал предвестником ИИ, прошло три столетия. Между первым пресс-релизом написанным Айви Ли в 1906 году и первым релизом, написанным ChatGPT - чуть более ста лет, но даже с учетом подобной динамики говорить о вытеснении специалистов-людей с того же рынка коммуникаций преждевременно, решающая роль все еще остается за человеком. «В любом случае на входе в тот же ChatGPT находится интеллект органический, или человек, который ставит задачу роботу. Как, кстати, и на выходе – решение о том, в какие каналы, для какой аудитории созданное сообщение будет направлено, принимает человек, стратегический коммуникатор», – говорит Кирилл Лубнин.
Подробнее ознакомиться с программой мероприятия можно по ссылке: https://corpmedia.ru/konferencii/mezhdunarodnaya-konferenciya-rol-kommunikaciy-i-korporativnyh-smi-v-strategicheskom-upravlenii-kompaniey/programma/