2020
Задание от МТС
Описание ситуации
Помощь локальным сообществам – одно из направлений коммуникационной стратегии МТС, в основе которой – принцип точечной коммуникации бренда и микросообществ.
В рамках этого направления МТС оказывает поддержку нуждающимся по всей стране. МТС самостоятельно ищет группы людей, которые, не являясь благотворительными фондами или крупными общественными организациями, пытаются собственными силами решать важные для их локального окружения социальные задачи, объединяясь в сообщества по интересам.
В результате компания получает благодарность городских активистов – членов сообществ, посты о помощи МТС в социальных сетях, на которые с благодарностью отзывается широкая аудитория.
Тем самым формируется доверие и лояльность к бренду.
Задача – предложить концепцию и затем реализовать один из кейсов помощи бездомным людям в Москве через помощь сообществам, которые их курируют: НКО, волонтерские организации, которые работают без государственного финансирования..
Механика проекта может быть такая:
- Определить круг сообществ, которым будет оказана помощь;
- Составить концепцию взаимодействия с этими сообществами, понять, какая помощь будет оказана. Предложить возможные варианты сотрудничества.
- Подготовить PR-стратегию продвижения проекта, просчитать возможный охват коммуникаций, указать, какие коммуникационные каналы будут задействованы.
Возможные виды помощи: волонтерская (задействовать сотрудников МТС), покупка товаров, инвентаря; оплата услуг.
Бюджет – до 100 000 рублей, который будет направлен на помощь локальному сообществу. Эта сумма не подразумевает платное продвижение в СМИ и социальных сетях.
Агентская комиссия оплачивается отдельно
Период реализации кейса – 1 месяц (1 кейс)
Цель проекта – поднять лояльность к бренду МТС широкой общественности, реализуя кейс помощи бездомным в Москве, при этом учитывая негативное восприятие москвичами данной проблемы.
Задание от авиакомпании ZYX
Описание ситуации.
Популярный блогер-миллионник в Инстаграм последовательно выступает за отмену масочного режима, т.к. убежден:
- COVID-19 – выдумки правительства
- Отсутствуют правовые основания для принуждения граждан носить маски
У блогера активная аудитория, которая его в этом поддерживает.
Из-за отказа надеть маску при посадке на борт самолета в одном из аэропортов России блогера не допустили на рейс.
В ответ блогер запустил широкую кампанию в социальных сетях с призывом бойкота конкретной авиакомпании и воздушного транспорта в целом.
Задача - разработать концепцию для аэропортов и авиакомпаний по эффективному взаимодействию с сообществом антимасочников в социально сети Инстаграм, а также оперативному реагированию на подобный кейс.
Целевая аудитория - пассажиры и потенциальные путешественники
Задание от компании Технониколь
Описание ситуации.
Экологическая безопасность предприятий для компании является базовой и действует уже более 20 лет. Все предприятия компании оснащаются только лучшим оборудованием и соответствуют строгим европейским требованиям по экологии, значительно опережая требования стран СНГ. Компания ежегодно инвестирует более 50 миллионов рублей в год на улучшение систем фильтрации и защиты предприятий. Уже сейчас предприятия Технониколь по выбросам опережают требования предельно допустимой концентрации (ПДК) и составляют лишь 30% от нормы предельной допустимой концентрации.
Кроме того, в компании действует программа Рециклинга (внутренняя переработка брака+ переработка старых материалов со строек) и раздельный сбор мусора с дальнейшей передачей в переработку.
Задача – разработать коммуникационную кампанию по теме социальная ответственность и экологическая безопасность предприятий компании для широкой общественности с целью снижения негативных упоминаний о компании. Предложить план мероприятий.
KPI - снижение негативных упоминаний компании в контексте угрозы окружающей среде на 30%, формирование пула адвокатов бренда - появление в сетях сообщений о компании в контексте экологической безопасности.
Аудитория: широкая общественность, местное сообщество, общественные организации.
Регион: Рязань (+область)
Сроки – декабрь 2020 года – март 2021 года
Бюджет – до 5 миллионов рублей.